Última actualización: 7 de agosto de 2026
El Portal de Turismo de Écija incorpora un sistema de inteligencia artificial destinado a responder consultas y facilitar la planificación turística.
Cuando utilizas esta funcionalidad, interactúas con un sistema de inteligencia artificial y no con una persona.
Esta información se muestra de forma visible desde el inicio de la interacción.
El responsable del despliegue y utilización del sistema en el servicio público municipal es:
Excmo. Ayuntamiento de Écija
Oficina Municipal de Turismo
Plaza de España, 4 – Mirador de Peñaflor
41400 Écija (Sevilla)
La solución tecnológica se integra mediante servicios de iUrban Digital Tourism, S.L. / Cicerone.
El sistema se utiliza para:
El sistema no:
Las respuestas generadas mediante inteligencia artificial tienen carácter informativo y orientativo.
La inteligencia artificial puede producir ocasionalmente una respuesta incompleta, imprecisa o desactualizada.
Por esta razón, horarios, tarifas, disponibilidad, condiciones de acceso, acontecimientos y otros datos susceptibles de modificación se contrastan con la fuente oficial o con la entidad responsable cuando resultan determinantes para la visita.
El sistema utiliza información turística vinculada al destino Écija y contenidos integrados en la plataforma.
El Ayuntamiento mantiene criterios de revisión y actualización de la información municipal incorporada al servicio.
El sistema funciona bajo supervisión organizativa y técnica.
La Oficina de Turismo dispone de canales de atención humana para consultas que requieran comprobación, aclaración o asistencia adicional.
La persona usuaria puede dirigirse a:
turismo@ecija.org
955 902 933
El tratamiento de datos relacionado con la atención turística mediante IA se basa, con carácter general, en el artículo 6.1.e) RGPD y en las competencias municipales de información y promoción turística.
El sistema aplica los principios de minimización y privacidad desde el diseño.
La persona usuaria no necesita identificarse para formular una consulta turística ordinaria.
No introduzcas información innecesaria
No introduzcas en el asistente:
Las conversaciones se utilizan dentro de las finalidades necesarias para prestar, proteger, controlar y mejorar el servicio turístico municipal conforme a la política de privacidad.
No se utilizan para publicidad comportamental ni para adoptar decisiones administrativas sobre las personas.
iUrban Digital Tourism, S.L. interviene como proveedor tecnológico en los términos definidos contractualmente.
El acceso a datos por proveedores y subproveedores se somete a las garantías del RGPD y a las instrucciones del Ayuntamiento.
Las respuestas, rutas o recomendaciones producidas automáticamente se identifican de modo que la persona usuaria puede reconocer su origen mediante inteligencia artificial.
Los contenidos permanentes de carácter institucional se someten a control editorial municipal.
El Ayuntamiento utiliza el sistema conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, en su redacción vigente.
Las obligaciones de transparencia aplicables a sistemas que interactúan directamente con personas se encuentran vigentes desde el 2 de agosto de 2026.
El sistema informa claramente de su naturaleza artificial de acuerdo con el artículo 50 del Reglamento.
Para cuestiones de protección de datos:
Para cuestiones sobre el funcionamiento turístico:
